L'Indépendante - Petit modèle -

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter  de la réception des biens commandés pour les retourner chez ARIANE RUBIELLA contre échange ou remboursement. Dans cette hypothèse, l’Acheteur devra renvoyer les Produits neufs, intacts, dans l’emballage d’origine (pour un sac par exemple , ne pas le plier dans un carton plus petit que l’emballage d’origine). L’acheteur peut également prendre RDV  à l’atelier au 32, rue des Iris pour rendre l’article.

En cas d’exercice du droit de rétractation, L’Acheteur devra informer par e-mail de son choix de retourner l’article à l’adresse ariane.rubiella@gmail.com , qui transmettra à l’acheteur un bon de retour à glisser dans le colis retour. L’acheteur devra ensuite renvoyer l’article avec le bon de retour en lettre ou Colissimo suivi  (à sa charge) à l’adresse indiquée dans les mentions légales. A la réception du colis, ARIANE RUBIELLA informera l’Acheteur par e-mail, et remboursera l’acheteur du prix de l’article (les frais de port aller et retour restent à la charge de l’acheteur) ou procédera à un échange selon la préférence de l’acheteur. Le remboursement prendra effet seulement après la récupération des biens par ARIANE RUBIELLA en parfait état et dans l’emballage d’origine.

Conformément à l’article L121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour les Produits personnalisés et/ou réalisés sur commande.

Le délai d’expédition est précisé sur chaque fiche produit, il varie en fonction de la pièce commandée. Ce délai  est considéré après encaissement du règlement.

Une pièce qui n’est plus en stock peut être commandée. L’information « sur commande » s’inscrit lors de la validation de la commande. Le délai d’expédition est précisé sur chaque fiche produit.

Les colis sont ensuite tous envoyés en suivi :

• Envoi en  suivi  sans assurance pour toutes les commandes inférieures ou égales à 85 euros. Je ne suis pas responsable des problèmes de livraison , ainsi si vous préférez un envoi avec assurance , merci de l’indiquer dans les commentaires de la commande pour un ajustement de la facture.

• Envoi en suivi avec assurance pour toutes les commandes supérieures à 85 euros.

Le numéro de suivi vous est communiqué dès l’envoi (vérifiez que le mail ne s’est pas glissé dans vos spams).

Vous pouvez également choisir de venir récupérer votre commande à l’atelier au 32, rue des Iris à Lézignan-Corbières (11) sur RDV, pour ne pas payer de frais de port.