LIVRAISON
Le délai d’expédition est précisé sur chaque fiche produit, il varie en fonction de la pièce commandée. Ce délai est considéré après encaissement du règlement.
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Une pièce qui n’est plus en stock peut être commandée. L’information « sur commande » s’inscrit lors de la validation de la commande. Le délai d’expédition est précisé sur chaque fiche produit.
Les colis sont ensuite tous envoyés en suivi :
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Envoi en suivi sans assurance pour toutes les commandes inférieures ou égales à 85 euros. Je ne suis pas responsable des problèmes de livraison , ainsi si vous préférez un envoi avec assurance , merci de l’indiquer dans les commentaires de la commande pour un ajustement de la facture.
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Envoi en suivi avec assurance pour toutes les commandes supérieures à 85 euros.
Le numéro de suivi vous est communiqué dès l’envoi (vérifiez que le mail ne s’est pas glissé dans vos spams).
Vous pouvez également choisir de venir récupérer votre commande à l’atelier au 10, lotissement du Roc du Mignounet Conilhac-Corbières (11) sur RDV, pour ne pas payer de frais de port.
RETOUR
Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des biens commandés pour les retourner chez ARIANE RUBIELLA contre échange ou remboursement.
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Dans cette hypothèse, l’Acheteur devra renvoyer les Produits neufs, intacts, dans l’emballage d’origine (pour un sac par exemple , ne pas le plier dans un carton plus petit que l’emballage d’origine).
L’acheteur peut également prendre RDV à l’atelier au 10, lotissement du Roc du Mignounet à Conilhac-Corbières pour rendre l’article.
En cas d’exercice du droit de rétractation, L’Acheteur devra informer par e-mail de son choix de retourner l’article à l’adresse ariane.rubiella@gmail.com, qui transmettra à l’acheteur un bon de retour à glisser dans le colis retour.
L’acheteur devra ensuite renvoyer l’article avec le bon de retour en lettre ou Colissimo suivi (à sa charge) à l’adresse indiquée dans les mentions légales. A la réception du colis, ARIANE RUBIELLA informera l’Acheteur par e-mail, et remboursera l’acheteur du prix de l’article (les frais de port aller et retour restent à la charge de l’acheteur) ou procédera à un échange selon la préférence de l’acheteur.
Le remboursement prendra effet seulement après la récupération des biens par ARIANE RUBIELLA en parfait état et dans l’emballage d’origine.
Conformément à l’article L121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour les Produits personnalisés et/ou réalisés sur commande.
MODES DE PAIEMENT
Le paiement de votre commande peut se faire par Paypal, carte bleue, virement bancaire ou chèque.